为更好的促进行业发展,推广软件公平、公正、透明交易的软件交易规则,软交所于2015年7月向北京市质监局提出了开展软件交易服务标准化试点工作的申请。
2016年,北京软交所软件交易服务标准化成功入选2016年度国家级服务业标准化试点项目,成为北京市首个软件与信息服务领域的国家级服务业标准化试点。
两年来,北京软交所按照GB/T 24421及试点任务要求,结合自己业务实际,对软件交易行业状况、业务难点、业务服务内容认真研究,搭建了以采购、交付、定价为主体的软件交易服务标准体系框架,并以实际业务需要为出发点,制定了相关标准,形成并完善了体系内容。
“具体来说,根据国家级服务业标准化试点项目建设任务和要求,围绕软件交易发展主线,从标准软件交易和非标准软件交易两个方向开展软件交易标准化服务。”胡才勇告诉记者,软交所通过对软件交易过程中的采购、定价、支付三个环节进行标准化管理,使得交易双方在软件交易过程中有理可依、有据可查。
软交所是如何做到让交易过程有理可依、有据可查? “我们在公司原有的软件交易服务标准的基础上,收集整理总计300余项国家法律法规、国家标准、行业标准、地方标准、政策性文件等,进行了三次全面筛查,最终选用可用法律法规39个,各级标准30个。同时,进行持续跟踪,确保所用法律法规和各级标准的高度适用性。” 胡才勇解释说。
在标准编制时,软交所注重对服务过程的描述,使业务人员明白服务什么、由谁做、什么时间做、做什么、做到什么程度,使标准更具有可操作性。
2017年5月,软交所完成了服务通用基础标准体系(5类19项)、服务保障标准体系(7类34项)、服务提供标准体系(6类50项),合计103项标准的编写。
胡才勇称,在标准化试运行过程中,软交所通过学习利用标准化工作思路与方法,实现了服务提供与管理过程的无缝衔接,建立了稳定有序的工作程序与秩序,有效解决了管理过程中的难点与盲点。